Serviceassistenz (m/w/d)

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag den Unterschied: Mit Leidenschaft, unternehmerischem Denken, Kommunikationsstärke und einem feinen Gespür für einen erstklassigen Kundenservice. Bei uns erwartet Sie ein Umfeld, das persönliche Entwicklung fördert, Engagement wertschätzt und durch attraktive Zusatzleistungen überzeugt.

Gemeinsam gestalten wir unseren Servicebereich aktiv weiter und sorgen für reibungslose Abläufe sowie höchste Kundenzufriedenheit. Dabei setzen wir auf Teamarbeit, Innovation und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.

• Schnittstelle zwischen Kund:innen, Koordinator:innen und internen Fachbereichen

• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen einschließlich Einleitung geeigneter Maßnahmen

• Eigenverantwortliche Abwicklung administrativer Serviceprozesse – von der Auftragsannahme bis zur Rechnungsstellung

• Organisation und Verwaltung des Fahrzeugpools sowie Planung von Dienstreisen (Hotels, Flüge und Mietwagen)

• Aktive Mitarbeit an der Optimierung von Prozessen und Qualitätsstandards

• Mitwirkung an Projekten, beispielsweise Weiterentwicklung des Wartungsgeschäfts.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Industriekaufmann (m/w/d)

• Idealerweise erste Berufserfahrung im Servicebereich

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie hohe Service und Kundenorientierung

• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise

• Starkes Qualitätsbewusstsein für kaufmännische und kundenbezogene Prozesse

• Sichere Anwendung der MS Office Programme

• Erfahrung im Umgang mit SAP sind von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit einer langfristigen Perspektive in einem erfolgreichen, international tätigen Familienunternehmen

• Ein leistungsgerechtes Vergütungspaket

• Ein interessantes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit viel Gestaltungsspielraum und attraktiven Rahmenbedingungen

• Ein strukturierter, auf Sie abgestimmter, Einarbeitungsplan

• Flexible Arbeitszeiten

• Modernste Arbeitsmittel und Tools

• Betriebsrestaurant mit täglich frisch zubereiteten Speisen

• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flacher hierarchischer Struktur

• Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen unserer TOX^® Akademie

• Attraktives Gesundheitsmanagement

• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

• Ein familiäres Betriebsklima mit gemeinsamen Events wie Grillfest, Jahresabschlussfeier, div. sportliche Veranstaltungen, u.v.m.

• Ausreichend Parkplätze am Firmengebäude

Wir bieten eine langfristige Perspektive in einem erfolgreichen, international tätigen Familienunternehmen. Es erwartet Sie ein interessantes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit viel Gestaltungsspielraum und attraktiven Rahmenbedingungen.

Sichern Sie unseren Unternehmenserfolg mit Ihren Ideen und wachsen Sie mit uns!